Subsecretaría de Telecomunicaciones

 
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17 de Diciembre de 2023
SUBTEL oficia a la empresa Entel por afectación de servicios en la región de Aysén

  • Doble corte de fibra mantiene a los usuarios de esa zona del país con servicios afectados.

Aysén, 17 de diciembre de 2023.-

La Subsecretaría de Telecomunicaciones ofició a la empresa Entel para conocer los motivos que provocaron la afectación de servicios en la Región de Aysén y su alcance.

SUBTEL tomó conocimiento de un doble corte de fibra sufrido en territorio argentino por el proveedor de la compañía. Esta situación afecta a usuarios de las comunas de Coyhaique, Aysén, Río Ibáñez, Chile Chico y Cochrane.

SUBTEL ha mantenido contacto en todo momento con la compañía Entel, quien ha informado que solicitó a otras compañías móviles que operan en la zona activar roaming de emergencia, para permitir a sus usuarios tener conectividad. Además informó que los trabajos para solucionar el doble corte de fibra en territorio argentino se encuentran suspendidos debido a condiciones climáticas.

Consultadas por SUBTEL, el resto de las compañías móviles no informaron afectación.