De acuerdo a la contingencia que afecta a sectores del norte y del sur del país, SUBTEL informa el estado de redes de telecomunicaciones de estas regiones para el día 09/02/2019.

En el caso de la Región de la Araucanía, afectada por incendios forestales, y de acuerdo a información proporcionada por las empresas hasta las 12:00 horas, el panorama es el siguiente:

RESUMEN GENERAL DE REGIÓN
Estado de Red Móvil
IX región de La Araucanía
Operadora	Total Sitios Región	Sitios Operando con Normalidad	Sitios Operando con Respaldo	Total Sitios Caídos	% Afectación	Causa	Comunas Afectadas
Entel	851	848	0	3	0,35%	Corte Energía	Cunco, Curacautín, Pucón
Movistar	446	440	0	6	1,35%	Corte Energía	Temuco, Cholchol, Collipulli.
Claro	233	233	0	0	0,00%	Corte Energía
WOM	71	71	0	0	0,00%	Corte Energía
Total General	1601	1592	0	9	0,56%

 

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En el caso de las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta, afectadas por fenómenos climatológicos, de acuerdo con información proporcionada por las empresas hasta las 12:00 horas, el panorama es el siguiente:

ESTADO RED TELECOMUNICACIONES ZONA NORTE
REGIONES
(XV) ARICA Y PARINACOTA / (I) TARAPACÁ Y (II) ANTOFAGASTA
OPERADOR MÓVIL	ESTADO RED MÓVIL				OBS.
	Normal	Congestión LEVE	Congestión ALTA	Sin Servicio
Movistar		X			Estado de servicios región Arica y Parinacota: Degradación Móvil en el Sector Ruta 11 CH – Putre, esto por indisponibilidad del Sitio A.V Simón Bolívar R11-Putre2. Sin embargo, sitios aledaños ofrecen cobertura al sector. Por lo anterior, no se observa indisponibilidad en el servicio. Se evalúa acceso al sitio para el día Lunes 11/02 dependiendo de las condiciones climáticas. Sábado 09-02-20198 08:40 Hrs caídas de sitios móviles por corte de red AC . – Valla de Azapa  . – Ruta a-27 . -Sector Hospital Juan Noé Arica . – Clínica San Jose – Caída de Voz móvil 3G en zona de Arica, se ingresa a SUBTEL reporte nro.  6400. Se investiga. Estado de servicios región Tarapacá: – Caída de Voz móvil 3G en zona de Iquique, se ingresa a SUBTEL reporte nro.  6400 se investiga. Estado de servicios Antofagasta: Indisponibilidad de Servicio Móvil Sitio Impacto Social Ruta a Taltal, ingresado a portal SGE reporte nro. 6396. Impacto Social Ruta a Taltal _2, ingresado a portal SGE reporte nro. 6398.
Entel		X			Sitios fuera de servicio región Arica y Parinacota: 3G UZT092 Saxamar_LLOO700 (Putre). Falla de Energía.  2G/3G TA257 Ruta 5- Arica Sur  Por falla de energía. Se gestiona atención  Existe Cobertura de otros sitios
					Sitios fuera de servicio región Tarapacá : – Falla Servicio Telefonía Móvil Comuna Iquique – Reporte SGE 6399.   UZT090 Puchuldiza_3G900_LLOO700  Por falla de energía. Se gestiona atención. Cobertura de otros sitios 2G/3G TA284 MATILLA FDT . Por falla de energía. ZT086 Pampa Lirima_2G900_LLOO700 Por falla de energía. Se gestiona atención. Cobertura de otros sitios. 2G/3G  TA961 Ruta Pozo Almonte Collahuasi 1  3G UZT503 Mamiña_LLOO2600  Por falla de energía. 3G UZT081 Guaviña_3G900_LLOO700 Falla de energía. Sitio híbrido. 3G UDA170 Iquique Sur (Alto Hospicio) Por falla de energía. Se gestiona atención   Existe Cobertura de otros sitios. 2G FN332 Camiña FDT (Camiña). Falla de energía. .   Se respaldó con Grupo Generador pero por capacidad se dejó fuera el 2G.  Existe reporte SGE 6375. Grupo autonomía 4 días. 2G/3G TA405 Colchane FDT  Por falla de energía. No existe cobertura de otro Sitio. Existe Reporte SGE 6395.
					Sitios fuera de servicio región Antofagasta: 2G/3G  AN135  Mina El Abra 2 (Calama). Corte de energía, se gestiona atención. 2G/3G  AN940  Minera Hales Codelco (Calama)   Corte de energía, se gestiona atención Existe cobertura de otros sitios.  2G/3G AN974 Chuquicamata Industrial (Calama). Por falla de energía. Se gestiona atención.  2G AN981 Chuquicamata Industrial Localizado (Calama). Por falla de energía. Se gestiona atención.  2G/3G AN208 Hornitos  Corte de energía, se gestiona atención Existe Cobertura de otros sitios. 2G/3G AN958 Garita Oscar SQM (Carro Móvil) Corte de energía, se gestiona atención Existe Cobertura de otros sitios. 2G AN970 Ruta Antofagasta-Taltal 2 . Falla de energía. Sitio híbrido. Por Calama existe el reporte SGE 6391.
Claro Chile	X				Funcionamiento normal de nuestra red
VTR	X				Funcionamiento normal de nuestra red
WOM	X				Funcionamiento normal de nuestra red
OPERADOR FIJO	ESTADO RED FIJA				OBS.
	Normal	Congestión LEVE	Congestión ALTA	Sin Servicio
Movistar	X				Se mantiene monitoreo de Redes y Servicios
Entel	X				Funcionamiento normal de nuestra red
Claro Chile	X				Funcionamiento normal de nuestra red
VTR	X				Funcionamiento normal de nuestra red
OPERADOR MÓVIL	ESTADO DE SMS				OBS.
	Normal	Lentitud de Envío	Error de Envío	Sin Servicio
Movistar	X				Funcionamiento normal de nuestra red
Entel	X				Funcionamiento normal de nuestra red
Claro Chile	X				Funcionamiento normal de nuestra red
VTR	X				Funcionamiento normal de nuestra red
WOM	X				Funcionamiento normal de nuestra red
OPERADOR FIJO	ESTADO RED DE DATOS				OBS.
	Normal	Intermitencia	Lentitud de la RED	Sin Servicio
Movistar	X				Estado de servicios región Arica y Parinacota: Dslam VDSL Armario A007 Arica ,153 clientes Dslam BAF Nautilus_1  :  16 clientes Dslam BAF Cavancha_1: 36 Clientes. Dslam BAF San Miguel de Azapa: 82 Clientes. Estado de servicios región Antofagasta: Caída Elemento de Red Dslam VDSL Armario Calama, afecta a 47 clientes, será atendido mañana 09-02 en terreno si las condiciones climáticas lo permiten.
Entel	X				Funcionamiento normal de nuestra red
Claro Chile	X				Funcionamiento normal de nuestra red
WOM	X				Funcionamiento normal de nuestra red
VTR	X				Funcionamiento normal de nuestra red