El Subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello destacó el impacto positivo que tendrá la nueva Macrozona de Fiscalización Norte, al mejorar los tiempos de respuesta a las denuncias y reclamos de los consumidores.

Como un paso clave hacia la descentralización de la fiscalización al
mercado de telecomunicaciones, fue calificada por el Subsecretario de
Telecomunicaciones, Pablo Bello, la inauguración de la Macrozona Norte
de Fiscalización de Subtel en Antofagasta.

Esta nueva dependencia, la segunda que se implementa en el
territorio nacional después de la Macrozona Sur en Puerto Montt, está
conformada por un equipo de profesionales especializado en materia de
telecomunicaciones y su propósito es reducir los tiempos de respuesta
de las acciones de fiscalización y mejorar la protección y educación de
los consumidores.

La Macrozona Norte atenderá las denuncias entre la Región de
Arica-Parinacota y la Región de Antofagasta, aumentando de forma
significativa la capacidad profesional de la SUBTEL para dar soluciones
oportunas a las problemáticas regionales, evitando que todo pase por
Santiago.

Sobre este punto, Pablo Bello remarcó la importancia de esta
iniciativa “porque va en la dirección de intensificar la supervisión de
los servicios de telecomunicaciones, fomentar la difusión de los
derechos de los consumidores y resolver más rápidamente los reclamos de
los usuarios”.

“Es un paso más para mejorar la calidad de servicio y cobertura de
los servicios de comunicación que reciben los chilenos del norte”,
explicó el Subsecretario.

“La masividad que ha alcanzado el mercado de telecomunicaciones en
Chile, con 20 millones de relaciones contractuales, requiere mayores
esfuerzos de control para que las personas se sientan protegidas y
reciban los servicios de calidad que requieren. Esta macrozona va a
contribuir en ese camino”, afirmó Pablo Bello.

El titular de la Subtel remarcó la importancia estratégica de una
adecuada supervisión del mercado para favorecer su desarrollo. “Sólo
una fiscalización oportuna y permanente permitirá asegurar tanto los
derecho de los usuarios como el adecuado funcionamiento del sector”,
concluyó Pablo Bello.

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Antofagasta, 8 de mayo de 2008.-