Chile, 20 de octubre de 2026.- La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ofició a las empresas de telecomunicaciones para que refuercen sus medidas preventivas y mantengan preparados sus mecanismos de respuesta ante emergencias, frente a los eventos meteorológicos informados por Senapred. La medida busca resguardar la infraestructura crítica y estratégica, y la continuidad de los servicios de telecomunicaciones, en las zonas que podrían verse afectadas por precipitaciones a lo largo del país. Esto se suma a la coordinación nacional con los diferentes seremis de Transportes y Telecomunicaciones en cada región del país. Frente a situaciones de emergencia climática, Subtel también solicitó a las empresas de telecomunicaciones la activación de sus protocolos inmediatos ante la alerta, exigiendo un monitoreo permanente de redes -especialmente en sectores vulnerables- y la supervisión 24/7 de trazados troncales (FON, FOA y fibra submarina) a través de los NOC de cada compañía. Algunos puntos clave para asegurar las comunicaciones en emergencia: 1) Operatividad de comunicación crítica y alertas: Resguardo del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) para mensajes georreferenciados en zonas precordilleranas y preparación para activar el Roaming de Emergencia (RAN-E). El Roaming de Emergencia es una herramienta gratuita que permite que tu celular se conecte a la red de otra empresa cuando la de tu compañía presenta fallas. Para acceder al Roaming de Emergencia seguir estos pasos: En Android: Ajustes → Redes móviles → Operadora de red → Automático → Mantener activada la opción Roaming. En iPhone: Configuración → Red celular → Selección de red → Automática → Mantener activada la opción Roaming. 2) Respaldo y reposición energética: Exigencia de cumplimiento normativo en autonomía eléctrica -hasta 48 horas en sitios críticos Nivel 1 y al menos 4 horas en Nivel 2-, sumado a la coordinación con SEC y distribuidoras para priorizar la reconexión de energía en nodos estratégicos. 3) Evaluación de riesgos y alerta oportuna de fallas: Evaluar los riesgos asociados a cortes prolongados de suministro eléctrico y su impacto en la operación de la red. Además de informar oportunamente las fallas significativas a través de la plataforma del Sistema de Gestión de Emergencias (SGE) que dispone Subtel. Retiro de cables y Carros Móviles Cabe resaltar que Subtel está desplegando el Plan Nacional de Retiro de Cables, con el fin de despejar el espacio público y reducir riesgos ante emergencias. Asimismo, Subtel fiscaliza incumplimientos ante la obligación que tiene cada empresa de tener su infraestructura en buena condiciones y disponer de cuadrillas para atender contingencias. Finalmente, Subtel y Senapred tienen la posibilidad de activar el despliegue de carros móviles -en caso que así sea solicitado por Senapred- en cada una de las regiones ante interrupciones de servicios. Dichos equipos permiten apoyar la señal 3G y 4G en un radio de hasta dos kilómetros, conectar hasta 1.000 dispositivos y operar durante tres días mediante respaldo energético y conexión satelital. |
Por sistema frontal: Subtel oficia a empresas de telecomunicaciones para reforzar la conectividad ante emergencias
