• Los carros móviles son dispositivos de emergencia, equipados con tecnología 3G, 4G y conexión satelital, que permiten apoyar con servicios de voz y datos en zonas afectadas por cortes de suministro eléctrico. Mientras que el Roaming Automático de Emergencia facilita la comunicación de las personas independiente de su compañía.

Chile, 20 de julio de 2026.- En el marco de la emergencia por el sistema frontal, en una coordinación entre SENAPRED, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y también con las empresas del sector, se activó el despliegue de 7 carros móviles de emergencia en la Región de Coquimbo y Atacama para apoyar la conectividad en las zonas afectadas.

Estos equipos permiten entregar conectividad de emergencia de servicios de voz y datos en localidades donde las antenas de telecomunicaciones se han visto interrumpidas en su operación debido a la falta de suministro eléctrico y al agotamiento de sus sistemas de respaldo energético.

Las autoridades hacen un llamado a la ciudadanía a realizar un uso responsable de las redes de estos carros móviles de emergencia, privilegiando la mensajería de texto o aplicaciones como WhatsApp, con el fin de evitar la congestión y facilitar la comunicación en zonas afectadas, dado que estas antenas entregan una capacidad limitada. Los carros no deben ser utilizados en actividades de alto consumo de datos, como la visualización de videos o streaming, ya que un uso responsable permite que más personas puedan mantenerse comunicadas cuando más lo necesitan.

Además, desde el sábado 18 de julio todas las compañías han activado el Roaming Automático de Emergencia (RAN-E), en coordinación con SENAPRED, para todas las comunas de la región de Coquimbo y Atacama con el fin de facilitar la conectividad de las personas, independiente de la empresa de telecomunicaciones que utilicen.

El detalle del despliegue de los carros móviles

Las comunas que cuentan con despliegue de carros móviles de emergencia son Canela (Entel), Combarbalá (Claro/Senapred), Río Hurtado (Wom), Illapel (Claro/Senapred), Punitaqui (Claro/Senapred), La Higuera (Claro/Senapred), Paihuano (Movistar), en la Región de Coquimbo, y Alto del Carmen (Claro/Senapred) en la Región de Atacama.

Para acelerar la recuperación de los servicios, las empresas de telecomunicaciones están reportando el estado de su infraestructura crítica a través de Subtel, lo que permite coordinar con el Ministerio de Energía la priorización de la reposición eléctrica en dichos puntos.

Los carros móviles de emergencia son vehículos equipados con antenas que generan señal celular 3G y 4G en un radio aproximado de hasta dos kilómetros, con capacidad para conectar hasta 1.000 dispositivos. Cuentan con autonomía energética de hasta 3 días mediante motores y baterías de respaldo, y conexión satelital que permite mantener el servicio incluso cuando la infraestructura de fibra óptica está dañada.