El principal beneficio de la portabilidad numérica es la libertad para elegir sin amarres a la compañía telefónica que ofrezca a los usuarios el mejor servicio y los mejores precios conservando el número fijo o móvil. Elimina los contratos de amarre y exclusividad consagrando el derecho de los usuarios a terminar el servicio telefónico cuando quieran sin multas ni trabas. Otro beneficio adicional en el caso de la telefonía móvil es la opción de cambiarse de compañía celular con el mismo equipo telefónico solicitando el desbloqueo del terminal sin costo para los usuarios.