10:30 a 11:30 Reunión con Telefónica. Tema: Gestión de Reclamos. Asiste. Jefe División Fiscalización, Jefe Departamento de Atención al Consumidor, Director de Asuntos Regulatorios de Telefónica. Lugar: Subsecretaría de Telecomunicaciones.

17:00 a 18:00 Reunión con Convergia. Tema: Discrepancia con empresa Claro. Asiste: Jefe División Fiscalización, Jefe Departamento Fiscalización de Mercado, Gerente Convergia. Lugar: Subsecretaría de Telecomunicaciones.