SbjNum
ZONA
Región
Comuna
P5. ¿Los miembros de este hogar tienen acceso (PAGADO Y PROPIO) a Internet DESDE EL HOGAR, sin importar si lo utilizan o no?
Computador fijo (PC, DESKTOP)
Computador portátil (notebook / laptop o netbook)
Tablet (Ipad, Galaxy TAB, Xperia Tablet, HP palm touchpad, etc.)
Teléfono móvil o Smartphone (Iphone, Galaxy, Palm, Blackberry, Xperia, etc)
Consola de juegos (WII, PS-3, PS-4, ETC.)
TV con conexión a internet habilitada (Smart TV)
No sabe / No responde (NO LEER)
Proyector
Plan de megas / internet
NS/NR
{0}
Utiliza un acceso telefónico (ADSL o fibra óptica) o cable para conectar un equipo (ej. comp
Utiliza banda ancha móvil (USB) para conectar un equipo, por ej.: computador a internet.
Utiliza un teléfono móvil o Smartphone en forma directa y/o para conectar un equipo
Utiliza un Tablet con acceso propio a internet (con SIM de operador móvil) IMAGEN 4
Utiliza una conexión satelital para conectar un equipo (ej.: computador) a internet. IMAGEN
Tiene Wi Fi
P7.b. ¿Cuál es la empresa proveedora del servicio a través del cual señala el acceso? (A) Utiliza un acceso telefónico (ADSL o fibra óptica) o cable para conectar un equipo (ej. computador) a internet (banda ancha fija). IMAGEN 1A-1B
P7.b. ¿Cuál es la empresa proveedora del servicio a través del cual señala el acceso? (B)Utiliza banda ancha móvil (USB) para conectar un equipo, por ej.: computador a internet. (encuestador: hablar de pendrive) IMAGEN 2
P7.b. ¿Cuál es la empresa proveedora del servicio a través del cual señala el acceso? (C) Utiliza un teléfono móvil o Smartphone en forma directa y/o para conectar un equipo (ej.: computador) a internet. IMAGEN 3A-3B
P7.b. ¿Cuál es la empresa proveedora del servicio a través del cual señala el acceso? D)Utiliza un Tablet con acceso propio a internet (con SIM de operador móvil) IMAGEN 4
P7.b. ¿Cuál es la empresa proveedora del servicio a través del cual señala el acceso? (E)Utiliza una conexión satelital para conectar un equipo (ej.: computador) a internet. IMAGEN 5
P7.b. ¿Cuál es la empresa proveedora del servicio a través del cual señala el acceso? {0}
P.7c. ¿Cuál es la modalidad de pago? (A) Utiliza un acceso telefónico (ADSL o fibra óptica) o cable para conectar un equipo (ej. computador) a internet (banda ancha fija). IMAGEN 1A-1B
P.7c. ¿Cuál es la modalidad de pago? (B)Utiliza banda ancha móvil (USB) para conectar un equipo, por ej.: computador a internet. (encuestador: hablar de pendrive) IMAGEN 2
P.7c. ¿Cuál es la modalidad de pago? (C) Utiliza un teléfono móvil o Smartphone en forma directa y/o para conectar un equipo (ej.: computador) a internet. IMAGEN 3A-3B
P.7c. ¿Cuál es la modalidad de pago? D) Utiliza un Tablet con acceso propio a internet (con SIM de operador móvil) IMAGEN 4
P.7c. ¿Cuál es la modalidad de pago? (E)Utiliza una conexión satelital para conectar un equipo (ej.: computador) a internet. IMAGEN 5
P.7c. ¿Cuál es la modalidad de pago? {0}
ACCESO VÍA TELEFONO MOVIL O SMARTPHONE JEFE DE HOGAR P.7d. De la forma de conectarse por Teléfono móvil o Smartphone, indique si pertenece al Jefe de Hogar.
P.8 En algún momento de los últimos 12 meses, ¿tuvo su hogar acceso (PAGADO Y PROPIO) a Internet a través de acceso telefónico o por cable (es decir, la opción (A) de “Forma de acceso”)?
Porque es más caro que el acceso móvil.
Porque mi conexión móvil se puede utilizar fuera del hogar.
Porque ocupo muy poco el internet
Otra razón. ¿Cuál?
No sabe / no responde (NO LEER)
Le convidan internet
No ha pagado las cuentas
No hay conexión
Ahorrar megas
Otra persona decidió sacar el servicio
Lentitud del servicio
Estaba a nombre de otra persona
Por comodidad
Mala calidad del servicio
Nunca lo ha tenido
No cumplen con el contrato
No hay fibra óptica
Cambiaron de compañía
WiFi
Hijos le dan un mal uso al internet
Por la cobertura
Aún tiene el servicio
P.10. Los proveedores de Internet por telefonía o cable ofrecen solamente este servicio pero también ofrecen paquetes que incluyen, además, servicios de TV y/o telefonía en un solo plan con una única facturación mensual. ¿Qué tipo de servicios tiene usted
P10.1. ¿Y cuánto pagó el último mes por ellos? (TOTAL GASTO)
P.11. Algunos proveedores de Internet por telefonía fija o cable ofrecen WiFi, es decir, le instalan una red inalámbrica que funciona solamente en su hogar, que le permite conectarse a Internet desde cualquier lugar de la vivienda. ¿Usted tiene el servic
Cargo fijo plan
Recargas o compra de bolsas de datos
Cargo fijo mensual del plan
Bolsa internet/recargas (sin incluir llamadas o SMS)
P.13a ¿Cuál es el límite de descarga/cuota de tráfico de datos su plan? GIGAS (GB)
Apoyo a la educación propia o de hijos / nietos / parientes
Permite tener más acceso a información
Permite comunicarse con otras personas
Permite conocer gente
Permite acceder a juegos y otros medios de entretención
Permite realizar negocios o manejar una empresa familiar.
Por razones laborales / permite buscar trabajo
Permite realizar trámites personales como revisar cuentas ba
P.15.1. Usted mencionó que en el hogar se conectan a Internet móvil, ya sea a través de Banda Ancha móvil USB, TABLET o Smartphone. ¿Alguna o algunas de estas conexiones tiene Internet con sistema 4G?
No saben / no les han informado qué beneficios ofrece internet al hogar.
Conocen beneficios de internet pero encuentran que no es útil para el hogar.
No les interesa tener internet por razones distintas a su utilidad para el
La mayor parte del tiempo la pasamos fuera del hogar.
No saben utilizar el computador y/o Smartphone
No saben / no les han informado cómo utilizar internet
Falta de confianza
Costo del equipo o terminal (computador, notebook, Tablet, Smartphone, etc.)
Costo del servicio de internet es muy elevado
No hay / no sabe si hay oferta de servicios de internet en la zona donde vi
Pueden acceder a internet en otros lugares (por ejemplo: oficina, escuela)
Pueden conectarse a una red privada de terceros desde el hogar
RELEVANCIA (NO LEER)
USABILIDAD (NO LEER)
COSTO DE SERVICIO (NO LEER)
COBERTURA (NO LEER)
OTRAS RAZONES (NO LEER)
Otro: ESPECIFIQUE: ___
Mala señal
Mala cobertura
PC está malo
Razones personales
Ns / Nr
P16.1. Entre las razones señaladas, indique cuál considera LA MÁS IMPORTANTE (RU):
P16.2. ¿Por qué no le interesa?
Imprimir alguna tarea
Obtener algún formulario
Obtener información de cualquier naturaleza en internet
Recibir o enviar un correo electrónico
Revisar alguna red social (facebook, twitter, etc.)
Otra actividad (esp.)
No he solicitado/no le interesa solicitar ninguna de las actividades anteriores en los últimos 3 meses
Transferencias
Pagar
Comprar
P.18. ¿Cuál de los siguientes equipos para conectarse a Internet considera Ud. que tiene un costo muy elevado?
P18.A ¿Cuál es el costo de referencia que Ud. tiene de ese equipo? Equipo: {0}
P18.B ¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por un equipo para conectarse a internet? Equipo: {0}
P.19. ¿Cuál es el tipo de servicio de Internet que usted considera que tiene un costo muy elevado?
P19.A ¿Cuál es el costo de referencia que Ud. tiene de ese servicio? Servicio: {0}
P19.B ¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por un servicio de conexión a Internet? Servicio: {0}
P.20. ¿Este hogar tiene servicio de telefonía fija y/o TV Cable contratados y en uso? (LEER ALTERNATIVAS)
P.21. ¿Qué empresa le provee TV cable?
P.22. Varios proveedores de telefonía fija y/o TV cable también ofrecen paquetes que incluyen, además, el servicio de Internet en un solo plan con una única facturación mensual. ¿En su hogar han explorado la posibilidad de contratar el servicio de Intern
P.23. Durante los próximos meses, usted contrataría….
CARACTERISTICAS DEL JEFE DE HOGAR P24. Situación laboral. Defina la actividad principal del Jefe de Hogar en la actualidad
P.25.- ¿En qué sector económico desarrolla la actividad principal el jefe de hogar?
Vehículos para uso particular / laboral
Conexión a tv cable / tv satelital
Lavadora automática
Refrigerador
Calefont
Teléfono fijo
Smart TV: televisor con capacidad de conectarse a internet
Televisor HD
Consola de video juegos (Play Station, Nintendo WII, Nintend
Computador portátil (notebook o laptop / netbook / tablet o
Smartphone (Iphone, galaxy, palm, blackberry, etc.)
Q.3.- Situación laboral. Defina su actividad principal actual.
Q.4. ¿En qué sector económico desarrolla su actividad principal?
USO DE INTERNET Q.5. ¿Cuándo fue su uso más reciente de un computador? (RU)
Q.6. En los últimos 12 meses ¿utilizó usted algún computador en su hogar?
Q.7. ¿Cuándo fue su uso más reciente de Internet? (RU)
Q.7A. ¿cuándo fue la primera vez que tuvo acceso a Internet? (RU)
Q.8. ¿Con qué frecuencia ha utilizado Internet en los últimos 12 meses?. (RU)
Banda ancha fija / WIFI
Banda ancha móvil
Teléfono móvil o Smartphone con acceso propio a internet
Tablet con acceso propio a internet
Conexión satelital
Otro (esp.)
No sabe
Fibra óptica
Bolsas de internet S/E
Intranet
Le convidad internet
Niguno
Q.9A. Entre los accesos señalados en Q.9, indique ¿cuál utiliza de manera más frecuente?
Q.10. En los últimos 12 meses, ¿utilizó internet en el hogar?
Q.11. En los últimos 12 meses ¿con qué frecuencia ha utilizado Internet en el hogar? (RU)
Q.12. En los últimos 12 meses, ¿ha utilizado Internet en otros lugares distintos al hogar?
Lugar de trabajo (fuera del hogar)
Lugar de educación / capacitación
En el hogar de otra persona (amigos, conocidos o parientes)
En infocentro o telecentro gratuitos (biblioteca, Sercotec,
En centros de internet pagados (por ejemplo, Cybercafé)
Lugares comunitarios con acceso gratis a internet (junta de
Lugares con red WI-FI gratis (metro, restaurantes, hoteles,
Q13.A. Usted mencionó que se conectan a Internet móvil, ya sea a través de Banda Ancha móvil USB, TABLET o Smartphone. ¿Alguna o algunas de estas conexiones tiene Internet con sistema 4G?
Mi equipo o mi plan venía con 4G incorporado
Porque es más rápido / velocidad de la conexión
Porque necesito descargar mucha información
Porque es más moderno
Porque tiene mejor cobertura
Otro, Especificar __
Sus hijos se lo pidieron
Por diversión
Tiene mejores precios
Fue un regalo
Q13.C En una escala de 1 a 7, ¿Cómo evaluaría el servicio de 4G que tiene contratado?
No sabía que existía / no conoce ese servicio
No sabe para qué sirve / no conoce los beneficios
Es muy caro / requiere comprar un celular nuevo
No lo necesita / está conforme con su servicio actual
Sirve sólo en algunos lugares / no tiene buena cobertura
No quiere cambiar de compañía
Su teléfono no le permite navegar en 4G
Tuvo el servicio pero lo dejó
Otro. ¿Cuál?
No tiene tiempo de cambiarse
No le interesa el servicio
Tiene muchas deudas
Tiene contrato en otra compañía
Se acaba muy rápido el saldo
Tuvo una oferta mas atractiva
No tiene equipo / PC en mal estado
No se lo han ofrecido
NS / Nr
1. Acerca de bienes o servicios (precios, especificaciones,
2. Acerca de oportunidades laborales
3. Para realizar trabajos/informes de mi actividad laboral
4. Para realizar tareas/informes de algún curso, materia o c
5. Para postular a cursos/carreras/postgrados/capacitación
6. Relacionada con salud o servicios de salud
7. Del gobierno u otras organizaciones (a través de sitios w
8. Otro tipo de información / navegación en general por siti
9. Realizar una llamada telefónica / videoconferencia por in
10. Enviar y/o recibir correos electrónicos
11. Utilizar redes sociales (facebook, twitter, linkedin, et
12. Chatear por whatsapp
13. Crear y subir contenidos a la web
14. Crear y subir contenidos propios en redes sociales como
15. Compartir contenidos (noticias, memes, links) a través d
16. Compartir estados de ánimo y reflexiones a través de las
17. Jugar en línea u obtener juegos de video o para computad
18. Descargar, o escuchar en línea: música, películas, corto
19. Descargar o leer en línea: libros en formato digital
20. Descargar o leer en línea: periódicos o revistas en form
21. Descargar o solicitar formularios a organismos del estad
22. Completar formularios en línea o enviar formularios comp
23. Realizar consultas, solicitudes o reclamos a organismos
24. Realizar pagos en línea a organismos del estado (impuest
25. Realizar transacciones bancarias
26. Buscar y descargar ofertas y promociones de bienes o ser
27. Realizar pagos en línea de servicios básicos (agua, luz,
28. Vender bienes o servicios en forma ocasional (a través d
29. Vender bienes o servicios de una empresa o negocio propi
30. Elaborar y mantener un sitio web para una empresa o nego
31. Comprar bienes, servicios o insumos para una empresa o n
32. Contactar nuevos clientes y proveedores para una empresa
33. Postular en línea a trabajos (enviar currículum)
34. Realizar cursos o capacitación en línea (e-learning).
35. Crear páginas web
36. Obtener software, parches o actualizaciones de programas
Q.15. Entre las actividades realizadas en los últimos 12 meses ¿cuál considera la más importante? (RU)
Q.16. ¿cuándo realizó la última compra u orden de bienes o servicios, para su uso personal, a través de Internet?
Q.17. En los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia ha realizado compras por Internet, para su uso personal? (RU)
Cursos de capacitación / carreras / postgrado, presenciales o por internet
Libros, revistas, periódicos distribuidos en forma física o por internet
Películas, cortometrajes o imágenes / música y canciones, distribuidos en forma física o por internet
Ropa, zapatillas, artículos deportivos y accesorios / alimentos, alcohol o tabaco
Vehículos motorizados (auto, camioneta, furgón, bus, moto, etc.).
Productos y artículos de limpieza para el hogar / productos y artículos de higiene y cuidado personal / medicamentos.
Equipos de audio y tv, electrodomésticos, muebles y artículos para el hogar
Equipos de computación, accesorios o partes
Juegos de video o de computadora, distribuidos en forma física o por internet
Productos financieros (acciones, seguros, otros)
Servicios de telecomunicaciones y tecnología de información (excluyendo programas computacionales, por ejemplo, suscripción/renovación de acceso a internet, tv pagada, servicios telefónicos, prepago internet o telefonía móvil)
Equipo fotográfico, óptico o de telecomunicaciones
Tickets/reservas para eventos de entretención (deportivos, teatro, conciertos, )
Productos de viaje (tickets de avión, hospedaje, alquiler de vehículo, etc.)
Alimentos y bebidas.
Otro, ¿Cuál?
Articulos de mascotas / aves
Articulos y ropa de bebé
]Buscar trabajo
Articulos de entretención
Comprar abastecimiento para su empresa / negocio
Medicamentos
Pago de cuentas
Artículos personales / maquillaje
Casas en venta
No me interesa
Prefiero comprar en persona o negociar personalmente con el proveedor
No me siento seguro entregando los detalles de mis tarjetas de crédito o débito por internet (prefiere utilizar otro medio confiable)
No tengo tarjeta de crédito
No me siento seguro entregando datos personales por internet (que no sea información de tarjetas de crédito o débito)
No me siento seguro respecto a las garantías, a recibir bienes o servicios, o a retornar bienes adquiridos por internet
Falta de conocimientos, habilidades o autoconfianza
Otro ¿Cuál?
No tiene computador
Precios poco convenientes
Por mala experiencia de terceros
No sabe / No responde
Deberían existir regulaciones legales que controlen el acceso a los diferentes contenidos
Las familias deberían controlar lo que ven los integrantes del hogar
Cada uno debería ser capaz de fijarse sus propios límites
Q20.B. Frente a cosas como los virus, el correo basura, archivos espías, entre otros que pueden llegar por internet, ¿cuán protegido se siente Ud.?
Uso de algún tipo de herramienta de protección o software (antivirus, anti spam, firewall, etc.) para proteger su computador.
Uso de algún software de control parental o de filtro de contenidos.
Borrar o editar algo que usted posteó online para proteger su privacidad
Cambiar los ajustes de privacidad en una red social (por ejemplo, facebook, twitter, instagram, linkedin, etc)
Borrar su historial de búsqueda en su navegador (por ejemplo, google)
Cambio de contraseñas
Otro, ¿cuál?
Ninguna de las anteriores
No abre correos raros/ de desconocidos
Cambio equipo
Descargar archivos
Otra persona se encarga de eso
No lo usa
No sabe / no responde
Ataque de algún virus (troyano o gusano) que ha dado como resultado pérdida de datos o tiempo, o daño al software o al equipo
Mal uso de información personal en internet (mal uso de videos, fotos o datos personales subidos a sitios públicos)
Pérdidas financieras debido a pagos fraudulentos con tarjetas de créditos o débitos
Ninguno de los anteriores
Llega mucho spam
Hackers
No puede ingresar a las redes sociales
Caída de señal/ perdida
Cambio de clave
Falta de conociemiento
No sé bien para qué sirve el Internet / no sé cuáles son los beneficios
No lo necesito / no me sirve
No le interesa utilizar internet por razones distintas a la utilidad que tiene para usted.
No sé utilizar el computador y/o Smartphone
No sé cómo utilizar el Internet
No creo que sea capaz de aprender a usar el internet
No me dan ganas de aprender a usarlo
Otras personas navegan en Internet por mí / mis familiares me ayudan a usarlo
Tengo una discapacidad / no puedo leer / tengo una limitación que me impide usarlo
Los equipos para conectarse a Internet son muy caros (computador, notebook, tablet, smartphone)
La conexión a Internet es muy cara
No hay servicio de Internet en esta zona / no sé si hay servicio en esta zona
La señal donde vivo es de muy mala calidad
No tengo tiempo para usar Internet
OTRO. ¿Cuál?
No le gusta
No da confianza/seguridad
Poca información
No tiene PC
No es prioridad
No tiene capacidad para tener internet
No tiene dinero
No cuenta con espacio para instalar el PC
23=9
Tiene Internet en su trabajo
Gasto innecesario
Q.21A Entre las razones señaladas, indique ¿cuál considera la más importante?
Q.21B.- ¿Por qué no le interesa?
Recibir o enviar un correo electrónico de amigos o familiares
Para buscar información sobre temas de trabajo
Para buscar información sobre temas de estudio
Para enviar un correo electrínico para hacer una consulta o reclamo a alguna empresa privada (por ejemplo, servicios de telefónia, tiendas comerciales, bancos u otros)
Para enviar un correo electrónico a servicios públicos (como por ejemplo, municipalidades, registro civill, páginas del gobierno u otros)
Otra actividad ¿Cuál?
Nunca lo ha usado/ solicitado
No lo necesita
Ninguno
1. Imprimir alguna tarea
2. Obtener algún formulario
3. Obtener información de cualquier naturaleza en internet
4. Recibir o enviar un correo electrónico de amigos o familiares
5. Revisar alguna red social (facebook, twitter, etc.)
6. Para buscar información sobre temas de trabajo
7. Para buscar información sobre temas de estudio
8. Para enviar un correo electrónico para hacer una consulta o reclamo a alguna empresa privada (por ejemplo, servicios de telefonía, tiendas comerciales, bancos u otros)
9. Para enviar un correo electrónico a servicios públicos (como por ejemplo, municipalidades, registro civil, páginas del gobierno u otros)
97. {0}
Q.23. ¿Cuál es el tipo de terminal para conectarse a Internet que usted consideró principalmente que tiene un costo muy elevado en su respuesta anterior?
Q.23A. ¿Cuál es el costo de referencia que Ud. tiene de ese equipo? Equipo: {0}
Q.23B ¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por un equipo para conectarse a Internet? Equipo: {0}
Q.24. ¿Cuál es el tipo de servicio de Internet que usted consideró que tiene un costo muy elevado en su respuesta anterior?
Q24.A. ¿Cuál es el costo de referencia que Ud. tiene de ese servicio? ( Equipo: {0}
Q.24B. Q24.B ¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por este servicio? Equipo: {0}
Q.25. ¿Qué tipo de oferta de servicio de Internet le gustaría que existiera en la zona donde vive?
Anuncios o links en otras webs
Anuncios o posicionamientos en motores de búsqueda
Banners
Grupos de discusión en internet
Seminarios online
Coordinación de ventas
Ninguna
S1.A. ¿Usted paga por aplicaciones o servicios que se utilizan a través de Internet?
Netflix
Spotify
CDF estadio
Juegos o aplicaciones de smartphone
Skype
Publicidad en facebook y/o twitter y/o google
OTRO ¿cuál?
WhasApp
De la empresa
Facebook
Mantención de la página
Por tareas
Antivirus
Aliexpress
Twitter
Compras
Autocard
Consolas de juego/juegos
Correo privado
Google Maps
Easy Taxi
Google
Música
Peliculas
Pagos
Página Web
Nick Chile
Icloud
Páginas de bancos
Llamadas
UFC
Apps Itunes
Publiguias
Dominio Web
No responde
S.3. ¿Por qué razón no paga por aplicaciones o servicios a través de internet?
Sexo del entrevistado
Edad entrevistado
Estado Civil 1
Educación 1
Pueblos originarios 1
Discapacidad 1
Sexo 1
Edad 1
IngrTot
Ingreso PerCapita
Quintil de ingreso
Cuartil de ingreso
Factor de expansión hogar
Ponderador Persona módulo Q