- La medida responde a los protocolos establecidos de alerta preventiva de manera de monitorear, resguardar y aminorar las interrupciones de los servicios de telecomunicaciones debido al evento climático que afectará a distintas zonas del país.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones constantemente monitorea el estado de las redes del país, por ello ha solicitado a las operadoras que informen el estado de su infraestructura y continuidad operacional de los servicios de telecomunicaciones.
Debido al sistema frontal que estará afectando a distintas zonas del país, la Subsecretaría de Telecomunicaciones activó su plan de alerta preventiva de acuerdo a los protocolos de emergencia establecidos.
En ese contexto se ha solicitado a las compañías reportes de contingencia a contar de las 17:00 horas con especial énfasis en las regiones que se verán afectadas por este evento climático. Dichas regiones son: IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII y XIV.
La Subsecretaría ha indicado a las compañías de Telecomunicaciones que monitoreen e informen el comportamiento de sus redes durante el paso del frente de mal tiempo, además de indicarles que deben adoptar todas las medidas técnicas necesarias para evitar la interrupción de los servicios de telecomunicaciones.
La medida responde a los protocolos establecidos de alerta preventiva de manera de monitorear, resguardar y aminorar las interrupciones de los servicios de telecomunicaciones por cortes de energía eléctrica o caída de infraestructura debido al frente de mal tiempo.
SUBTEL continuará vigilando la situación de las redes a través de las Macrozonas, organismos de emergencia y trabajará coordinadamente con las operadoras para dar una adecuada información a los usuarios respecto de la evolución de este evento climático.
El primer reporte del estado de redes fue a contar de las 17:00 horas y se irá actualizando cada dos horas de acuerdo a información entregada por las operadoras a la autoridad.
Reporte de estado de redes por compañía
Movistar presenta un total de 64 sitios caídos producto de cortes eléctricos en las regiones de Valparaíso, O’Higgins, Maule, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Aysén y Magallanes. No presenta afectación en sus redes de telefonía fija e internet.
Entel informa que tiene 20 sitios caídos por cortes eléctricos en las regiones de Valparaíso, Metropolitana, Maule, Biobío, Araucanía y Los Ríos. Tampoco presenta afectación de sus redes de telefonía e internet.
Claro cuenta con 3 sitios caídos en la Región de la Araucanía a causa de un corte de energía. Sus redes de telefonía fija no presentan. Sus redes de telecomunicaciones no se encuentran afectadas.
VTR tiene un total de 103 Clientes afectados en su servicio de telefonía fija, 214 en internet y 743 de Tv Cable, por consecuencia de cortes de energía eléctrica.
Las compañías Mundo Pacífico, CMET, Telcoy, Telsur, GTD Manquehue, Gtd Telesat, no tienen afectación en sus redes de telefonía fija e internet.
| RESUMEN GENERAL POR CADA REGIÓN |
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| IV región de Coquimbo |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
691 |
691 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Movistar |
519 |
519 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Claro |
160 |
160 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
236 |
236 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
1606 |
1606 |
0 |
0 |
0,00% |
|
|
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|
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|
| V región de Valparaíso |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
1532 |
1528 |
0 |
4 |
0,26% |
Corte Energía |
| Movistar |
1030 |
1023 |
0 |
7 |
0,68% |
Corte Energía |
| Claro |
349 |
349 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
557 |
555 |
2 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
3468 |
3455 |
2 |
11 |
0,32% |
|
|
|
|
|
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|
| XIII región Metropolitana de Santiago |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
4677 |
4669 |
0 |
8 |
0,17% |
Corte Energía |
| Movistar |
3872 |
3872 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Claro |
1457 |
1457 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
2032 |
2032 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
12038 |
12030 |
0 |
8 |
0,07% |
|
|
|
|
|
|
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|
| VI región del Libertador General Bernardo O’Higgins |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
831 |
831 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Movistar |
454 |
437 |
0 |
17 |
3,74% |
Corte Energía |
| Claro |
160 |
160 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
197 |
194 |
3 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
1642 |
1622 |
3 |
17 |
1,04% |
|
|
|
|
|
|
|
|
| VII región del Maule |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
1076 |
1073 |
0 |
3 |
0,28% |
Corte Energía |
| Movistar |
407 |
390 |
0 |
17 |
4,18% |
Corte Energía |
| Claro |
203 |
201 |
2 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
220 |
211 |
7 |
2 |
0,91% |
Corte Energía |
| Total General |
1906 |
1875 |
9 |
22 |
1,15% |
|
|
|
|
|
|
|
|
| VIII región del Biobío |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
1757 |
1756 |
0 |
1 |
0,06% |
Corte Energía |
| Movistar |
821 |
811 |
0 |
10 |
1,22% |
Corte Energía |
| Claro |
412 |
410 |
2 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
342 |
327 |
14 |
1 |
0,29% |
Corte Energía |
| Total General |
3332 |
3304 |
16 |
12 |
0,36% |
|
| IX región de La Araucanía |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
796 |
793 |
0 |
3 |
0,38% |
Corte Energía |
| Movistar |
456 |
448 |
0 |
8 |
1,75% |
Corte Energía |
| Claro |
228 |
224 |
1 |
3 |
1,32% |
Corte Energía |
| WOM |
243 |
240 |
2 |
1 |
0,41% |
Corte Energía |
| Total General |
1723 |
1705 |
3 |
15 |
0,87% |
|
|
|
|
|
|
|
|
| X región de Los Lagos |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
886 |
886 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Movistar |
480 |
480 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Claro |
242 |
242 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
311 |
309 |
2 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
1919 |
1917 |
2 |
0 |
0,00% |
|
|
|
|
|
|
|
|
| XIV región de Los Ríos |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
529 |
528 |
0 |
1 |
0,19% |
Corte Energía |
| Movistar |
202 |
201 |
0 |
1 |
0,50% |
Corte Energía |
| Claro |
97 |
97 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
124 |
122 |
2 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
952 |
948 |
2 |
2 |
0,21% |
|
| XI región Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
165 |
165 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Movistar |
80 |
79 |
0 |
1 |
1,25% |
Corte Energía |
| Claro |
39 |
39 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
35 |
35 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
319 |
318 |
0 |
1 |
0,31% |
|
|
|
|
|
|
|
|
| XII región de Magallanes y de la Antártica Chilena |
| Operadora |
Total Sitios Región |
Sitios Operando con Normalidad |
Sitios Operando con Respaldo |
Total Sitios Caídos |
% Afectación |
Causa |
| Entel |
218 |
218 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Movistar |
145 |
142 |
0 |
3 |
2,07% |
Corte Energía |
| Claro |
41 |
41 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| WOM |
44 |
44 |
0 |
0 |
0,00% |
Sin afectación |
| Total General |
448 |
445 |
0 |
3 |
0,67% |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Estado De Redes Telefonía Fija |
| Región |
Comuna |
Operadora |
Total De Clientes Por Comuna |
Total De Clientes Afectados |
% Afectación |
Observaciones |
| NIVEL Regiones Solicitadas |
|
VTR |
|
103 |
|
Afectación por corte de energía eléctrica. |
|
Mundo Pacifico |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Claro |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Movistar |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Entel |
|
|
|
Sin Afectación |
|
CMET |
|
|
|
Sin Afectación |
| |
Telcoy |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Telsur |
|
|
|
|
GTD Manquehue |
|
|
|
Sin Afectación |
|
GTD Telesat |
|
|
|
|
RTC |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Estado De Redes Internet Fijo – Tv Cable |
| Región |
Comuna |
Operadora |
Total De Clientes Por Comuna |
Total De Clientes Afectados |
% Afectación |
Observaciones |
| NIVEL Regiones Solicitadas |
|
VTR |
|
Internet: 214
Tv Cable: 743 |
|
Afectación por corte de energía eléctrica. |
|
Mundo Pacifico |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Claro |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Movistar |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Entel |
|
|
|
Sin Afectación |
|
CMET |
|
|
|
|
| |
Telcoy |
|
|
|
Sin Afectación |
|
Telsur |
|
|
|
|
GTD Manquehue |
|
|
|
Sin Afectación |
|
GTD Telesat |
|
|
|
|
RTC |
|
|
|
